Kasiino psühholoogia selgitab, kuidas kasiino ruum, valgus, helid, hüved ja mängude disain mõjutavad mängija tundeid ja otsuseid. Need ei muuda mängu tõenäosusi, kuid võivad soodustada pikemalt mängimist. Siin vaatame, kuidas kasiinod on kujundatud, mida uuringud nende võtete kohta ütlevad ja kuidas end kaitsta.
- Kasiinodisainis on kaks koolkonda: madala lae ja labürindiga “mängumaja” ning avar ja valgusküllane “mänguväljak”.
- Ühes 40 algajaga katses tekitasid panusest väiksemad väljamaksed võitudele sarnase kehalise reaktsiooni.
- Žetoonid, krediit ja tasuta hüved võivad muuta kulutamise vähem tuntavaks.
- Pane eelarve ja ajapiir paika enne mängimist; EMTA kaudu saab seada ka tähtajatu mängimise piirangu.
See artikkel keskendub kasiinokeskkonnale ja mängude disainile. Mängija aju reaktsioonidest riskile ja tasule räägib hasartmängude psühholoogia ja online-kasiinode võtetest kasiino manipulatsioonid.
Ruum: labürint või mänguväljak?
Endine mängur, hiljem UNLV õppejõud ja kasiinokonsultant Bill Friedman uuris enam kui 80 Nevada kasiinot ja pani oma järeldused kirja raamatusse “Designing Casinos to Dominate the Competition”. Tema põhimõtted: labürindilaadne paigutus, madalad laed, mänguautomaadid kohe sissepääsu juures ja mänguvahendid ise kui sisekujundus.
Disainer Roger Thomas ja ärimees Steve Wynn läksid Las Vegase Bellagios teist teed: kõrged laed, avarad vaated, päevavalgus ja kunst. Seda nimetatakse “mänguväljaku” disainiks.
| Friedmani “mängumaja” | “Mänguväljak” | |
|---|---|---|
| Lagi | madal | kõrge |
| Paigutus | labürint, otseteid pole | selged vaated ja teekonnad |
| Valgus | kunstlik, aknad puuduvad | sageli ka päevavalgus |
| Eesmärk | hoida mängija mängude keskel | panna mängija end hästi tundma, et ta jääks kauemaks |
Kanada Guelphi ülikooli teadlaste (Finlay jt, 2010) uuringus hindasid 484 mängijat simuleeritud kasiinokeskkondi. “Mänguväljaku” kujunduse puhul kirjeldasid osalejad keskmiselt suuremat mõnu, taastumistunnet ja valmisolekut mängida plaanitust rohkem. Seega ei saa meeldivat kujundust pidada märgiks, et keskkond ei soodusta pikemalt mängimist.
Aeg, valgus ja mugavus
Paljudes maismaakasiinodes ei ole aknaid ega nähtavaid kellasid, mistõttu on aja kulgu raske märgata. Sõbralik teenindus, mugavad istmed, joogid laua juurde ja VIP-kohtlemine võivad teha kasiinos viibimise meeldivamaks ja soodustada pikemalt mängimist.
Alkohol nõrgendab otsustusvõimet ja soodustab impulsiivseid otsuseid. Mitme suure kaotuse loos – näiteks Terry Watanabe ja Leonard Tose puhul – vaieldi hiljem just selle üle, kas kasiino lasi neil joobes edasi mängida (vt 10 suurimat kaotust).
Helid ja “võidud”, mis on kaotused
Võiduhelid ja animatsioonid annavad kohe positiivset tagasisidet. Mitme reaga slotimängudes kõlavad need ka siis, kui mängija võidab panusest vähem – teadlased nimetavad seda kaotuseks, mis on maskeeritud võiduks (losses disguised as wins).
Näide: panustad 1 € ja mäng näitab tulede ja heliga 0,40 € “võitu”. Tegelikult kaotasid 0,60 €. Dixoni ja kolleegide 2010. aasta katses (ajakiri Addiction) oli 40 algaja mängija naha elektrijuhtivuse reaktsioon sellistele väljamaksetele sarnane võitude omaga ning tugevam kui väljamakseta kaotuste korral.
Teine tuntud võte on “peaaegu võit” – kaks jackpoti sümbolit real ja kolmas napilt mööda. Miks see nii tugevalt mõjub, selgitab hasartmängude psühholoogia ja slotimängude eripärasid slotimängude psühholoogia.
Žetoonid, krediit ja hüved
Laudades mängitakse žetoonidega ja automaatides krediitidega. Kui raha on muudetud värvilisteks kettadeks või numbriks ekraanil, on kulutamist raskem tunnetada kui sularaha andes.
Lojaalsusprogrammid võivad anda panustamise eest punkte ja jagada mängijad tasemetesse, mis julgustavad kõrgema taseme nimel rohkem panustama. Tasuta keerutused, rahatagastus ja boonused toovad mängija tagasi – neil on aga tingimused, mida tasub enne aktiveerimist lugeda (vt kasiinoboonuse tingimuste 7 lõksu).
Kuidas end kaitsta
- Eelarve enne mängu: summa, mille kaotamine ei mõjuta toimetulekut. Abiks on eelarve koostamise juhend.
- Ajapiir ja meeldetuletus telefonis – kasiinos ei pruugi sa aja kulgu märgata.
- Ära aja kaotusi taga. Kui eelarve on otsas, on mäng selleks korraks läbi.
- Väldi mängides alkoholi.
- Kasuta limiite: seadusliku korraldaja sissemakse- ja kaotuslimiidid ning mängupaus.
- EMTA hasartmängude mängimise piirang: saad selle seada e-MTA-s, teenindusbüroos või korraldaja juures. Piirang on tähtajatu: seadmisel valid 6–36-kuulise perioodi, mille lõppedes võid taotleda selle lõpetamist – automaatselt see ei lõpe. Piirangu saab seada kasiinomängudele ja pokkerile, spordiennustusele ning klassikalisele loteriile, kuid mitte kiirloteriile.
- Küsi abi: Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, tel 15410, 15410.ee.
Korduma kippuvad küsimused
Kas kasiinod pumpavad saali lisahapnikku?
Puuduvad usaldusväärsed tõendid, et kasiinod pumpaksid saali mängijate ergutamiseks lisahapnikku. Seda väidet ei tasu võtta kasiinodisaini faktina.
Kas online-kasiinod kasutavad samu võtteid?
Osaliselt: võiduhelid, animatsioonid ja lojaalsusprogrammid on ka online-mängudes. Lisaks kasutatakse personaliseeritud pakkumisi ja mängustamist – neist räägime artiklis kasiino manipulatsioonid.
Allikad: Gizmodo: kasiinode disainipsühholoogia; Finlay jt (2010), Environment and Behavior; Dixon jt (2010), Addiction; EMTA: hasartmängu piirang.
Hasartmäng on meelelahutus, mitte sissetulekuallikas. Eestis tohib kasiinomänge mängida alates 21. eluaastast ja ainult EMTA loaga korraldajate juures. Abi ja nõu leiad lehelt vastutustundlik mängimine.
